7月15日，新乡市政协副主席、民建新乡市委会主委姬泓带领市政协文史委、提案委负责同志及部分民建会员，深入市12345政务服务便民热线平台开展专题调研。
调研组一行实地察看了市12345热线办公区域，认真听取了12345热线运行情况介绍，详细了解了高频事项办理、群众诉求解决等情况，近距离感受了热线高效运转的日常场景和工作人员饱满的工作状态。
在座谈会上，平台负责同志详细汇报了热线整体运行情况、当前面临的主要挑战和下一步工作规划。红旗区、洪门镇等基层热线负责人也在会上反映了实际工作中遇到的瓶颈问题。与会人员结合所见所闻，围绕如何发挥热线监督职能、人才队伍建设、完善内部机制流程等方面进行了热烈讨论，提出了意见建议。
姬泓认真听取各方发言，向全市12345热线平台全体工作人员的辛勤付出和贡献表示衷心感谢，并提出要求，她指出，要深化认识，扛牢为民服务政治责任，将热线视作党和政府联系群众的“连心桥”，保障这条“民生线”畅通、高效、温暖;要完善机制，驱动治理能力升级，聚焦群众反映强烈、基层治理中的堵点痛点，通过制度创新与流程再造，推动诉求解决向“接得快”、“办得实”、“治得好”跃升，把“人民期待”转化为“治理效能”;要锤炼作风，结合当前主题教育，将热线办理作为实践课堂，大力弘扬“严真细实快”作风，确保群众诉求件件有回音、事事有着落，为全市高质量发展和高效能治理贡献坚实力量。
作为密切联系经济界的参政党地方组织，民建新乡市委会始终将服务民营经济高质量发展作为履职重点。此次专题调研督办，既是推动重点提案落实、助力基层治理效能提升的具体行动，也是深入了解市场主体诉求、优化营商环境的重要窗口。市委会将紧盯热线运行中的难点堵点问题，持续关注平台中反映的涉企问题，充分发挥界别特色和人才优势，深入调查研究，积极建言献策，依托社情民意等渠道，精准传递民声民意，推动问题解决，把参政党履职成果转化为服务基层治理的实效，为激发市场主体活力、营造更优发展环境贡献民建智慧和力量。
